Para resolver conflictos entre vecinos de manera justa y pacífica, sigue estos pasos:
- Comunicación Directa: Si tienes un conflicto con un vecino, te recomendamos que primero intentes hablar directamente con él para resolver la situación de manera amistosa. Un diálogo abierto y honesto puede ser suficiente para solucionar muchos malentendidos.
- Solicitud de Mediación: Si no logras resolver el conflicto mediante una conversación directa, puedes solicitar una mediación a través de nuestro portal de atención ciudadana. Para ello, sigue estos pasos:
- Completa el formulario de solicitud de mediación disponible en el portal.
- Describe brevemente el problema y las acciones que has intentado para resolverlo.
- Envía la solicitud a la junta comunal.
- Intervención de la Junta Comunal: La junta comunal revisará tu solicitud y tomará las siguientes acciones:
- Evaluará la situación y podrá contactar a las partes involucradas para obtener más información.
- Podrá proponer una conciliación voluntaria de las partes.
- Remitirá el caso a la Casa de Paz para una resolución más formal, en caso que sea necesario.
- Casa de Paz: En caso de que la mediación inicial no sea suficiente, la Casa de Paz proporcionará servicios de resolución de conflictos más formales y podrá intervenir para asegurar una solución justa y equitativa para todas las partes involucradas.
Recuerda, siempre es mejor intentar resolver los conflictos de manera amistosa y directa. Si necesitas ayuda adicional, nuestra junta comunal están aquí para apoyarte.
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